TERMOS E CONDIÇÕES
ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Informações Gerais
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Produtos e Serviços
Os produtos disponíveis são descritos com o máximo de precisão.
Preços, descrições e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio.
Imagens são meramente ilustrativas.
Pagamento
Aceitamos os principais meios de pagamento: cartão de crédito e PIX.
As transações são processadas por plataformas seguras e certificadas.
O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento.
Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região e o método de envio escolhido.
A responsabilidade pela entrega é compartilhada com os parceiros logísticos.
Em caso de atraso, o cliente será informado e poderá solicitar suporte.
Trocas e Devoluções
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
A Avicenna Aromas Oficial respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção de dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Coleta de dados:
Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento.
Finalidade:
Processamento de pedidos, envio de produtos, comunicação com o cliente, marketing (com consentimento).
Compartilhamento:
Os dados podem ser compartilhados com plataformas de pagamento, logística e marketing, sempre com segurança e finalidade legítima.
Direitos do titular:
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento.
Canal de atendimento LGPD:
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Disposições Finais
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento.
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